Estudio de caso REACH OUT

Fecha de presentaciòn: Lunes 22 de Septiembre.

ACTIVIDAD INDIVIDUAL:

1.- Lectura y anàlisis del caso REACH OUT
2.- Identifique y defina conceptos y terminologìa de Gestiòn Empresarial, presentes en todo el caso.
3.- Elabore un organigrama pra definir una estructura en torno a las personas implicadas en el caso.
4.- Elabore una cronologìa de los hechos relacionados con el caso.
5.- Relacione el estudio de caso con los seis conceptos: Cambio, Cultura, Estrategia, Globalizaciòn, Etica, e Innovaciòn.
6.- Se tiene definido un problema en el caso y es: LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES DE REACH OUT (las familias);analizar y describir este problema desde los siguentes aspectos:
                          Toma de desiciones
                          Profesionalismo y ètica
                          Direcciòn de organizaciòn 
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